“Berapa menit bikin laporan ? ” demikian Kapolda Jabar Irjen Pol.Dr.Drs.Anton Charliyan,MPKN saat meninjau gedung baru Sentra Pelayanan Kepolisian Terpadu (SPKT) Polres Tasikmalaya Kota. “Lima menit Jenderal !” kru SPKT menjawab dengan pasti. “Silahkan buat contoh Laporan, seolah-olah saya membuat laporan”.
Mendapat tantangan tersebut anggota SPKT segera membuat surat laporan / pengaduan masyarakat, dalam waktu 5 menit lebih sedikit laporan tersebut selesai dibuat dan dicetak. “Nah layanan laporan ini bagus bisa cepat, jangan membuat masyarakat menunggu terlalu lama.”
Kapolda mengharapkan layanan di SPKT bisa sebagus di lembaga swasta seperti perbankan. Layanan prima tersebut dapat meningkatkan kepercayaan masyarakat terhadap sebuah lembaga dan institusi.
